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Sie vor den Risiken übermäßigen Glücksspiels zu schützen
Bei William Hill verstehen wir, dass problematisches Glücksspiel ernsthafte Folgen für Ihr Leben und Ihre Beziehungen haben kann. Unser Ziel ist es, Ihnen eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten, in der Sie Unterhaltung genießen können, ohne Schaden zu riskieren.
Um diese Mission zu unterstützen, haben wir verschiedene Maßnahmen implementiert, um übermäßiges oder zwanghaftes Verhalten zu verhindern:
Realitätschecks & Sitzungs-Erinnerungen
Regelmäßige Erinnerungen an die verbrachte Zeit und das eingesetzte Geld werden in Abständen von 30/60/120 Minuten angezeigt. Sie können diese Pop-up-Nachrichten auch manuell über unseren Live-Chat-Service anfordern.
Auszeit: Freiwillige Aussetzung
Eine Selbstsperre für einen festgelegten Zeitraum von einem Tag bis zu sechs Monaten ist über 'Mein Konto' verfügbar. Während dieser Zeit haben Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto oder dessen Dienstleistungen. Wir werden Sie nicht kontaktieren und keine Wiederherstellung zulassen, bevor die vereinbarte Dauer abgelaufen ist.
Selbstsperre: Obligatorische Sperrung (6 Monate - 5 Jahre)
Diese schwerwiegendere Option sperrt alle Kontotätigkeiten für mindestens sechs Monate bis zu fünf Jahre vollständig, während dieser Zeitraum bleiben die Gelder unzugänglich. Um die Selbstsperre aufzuheben, ist die vollständige Einhaltung unserer Abhebungsverfahren und das Warten auf das bei der ursprünglichen Anfrage festgelegte Ablaufdatum erforderlich.
Produktblockierung: Eingeschränkter Zugang
Um übermäßiges Spielen in bestimmten Produkten (Vegas Gaming oder Poker) zu verhindern, erlauben wir Spielern, den Zugang vorübergehend über den Live-Chat-Support zu blockieren. Unser Team wird sicherstellen, dass die Einschränkungen Ihren Wünschen entsprechen, während wir alle erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung der Kontosicherheit ergreifen.
Wenn Sie denken, dass Sie ein Glücksspielproblem haben könnten, empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen unter:
